よく頂く質問

■管理者、お申込みご担当者の方

法改正などのアップデートはされていますか

専門の教材製作スタッフにより、毎年法改正の確認とコンテンツ改訂をおこなっております。

他の介護従事者向けイーラーニングとどう違いますか

1コンテンツあたりが短いのでスキマ時間で学習することが出来ます。

社員の受講状況を管理・確認することはできますか

学習進捗状況は、成績管理専用IDにより確認できます。受講履歴のCSVダウンロードが可能です。

契約更新または解除したいときはどうすれば良いですか

マイページよりサブスクリプションの解除が可能です。

■受講者の方

ID やパスワードを紛失した（忘れてしまった）場合の対応を教えてください

ユーザID、パスワードは、英数の半角文字にて正しくご入力ください。 余分な文字列やスペースが入力されないようご注意ください。 ユーザID、パスワードを誤って入力した場合、次のように表示されます。 無効なユーザID です → ID をご確認の上、再入力してください。 パスワードが一致しません → パスワードをご確認の上、再入力してください。

ログインできません

ユーザID、パスワードは、英数の半角文字にて正しくご入力ください。 余分な文字列やスペースが入力されないようご注意ください。 ユーザID、パスワードを誤って入力した場合、次のように表示されます。 無効なユーザID です → ID をご確認の上、再入力してください。 パスワードが一致しません → パスワードをご確認の上、再入力してください。

受講に際して必要なものを教えてください

受講用の端末、受講可能なログインID とパスワード、通信環境が必要です。

受講可能なデバイスや通信環境、推奨OS や推奨ブラウザ（動作環境）

■Windows

・対応OS：Windows 10、Windows 11
・推奨ブラウザ：Google chrome最新版、Microsoft Edge最新版

■Macintosh（Mac）

・対応OS：Mac OS X 10.15（Catalina）以上
・推奨ブラウザ：Safari最新版、Google chrome最新版

■iOS（iPhone）/ iPadOS

・対応端末：iPhone6s以降 / iPad
・対応OS：iOS14以上 / iPadOS 14以上
・推奨ブラウザ：Safari最新版

■Android（Xperia）

・対応端末：国内携帯電話会社が取り扱っているAndroidスマートフォン および Androidタブレット
・対応OS：Android 7以上
・推奨ブラウザ：Chrome最新版

※推奨環境を満たしている場合でも、端末等によっては正常に動作しない可能性がございます。
※Kindle（FireOS）やChromebook（Chrome OS）端末は、推奨環境外です。
※提供コンテンツの一部にPDFファイルを利用していますので、閲覧にはAcrobat Reader DCが必要です。
※OSも含め、ソフトウェアを最新の状態にてご利用をお願いします。